Ärztlicher Bereitschaftsdienst nutzt Corona-Infobot
Um die vielen Anfragen rund um das Coronavirus besser zu verarbeiten, nutzt die Kassenärztliche Bundesvereinigung (KBV) einen Chatbot
In der Corona-Krise wenden sich vermehrt Menschen an den ärztlichen Bereitschaftsdienst der KBV. Alternativ zur Telefonhotline können Ratsuchende nun auch einen virtuellen Assistenten nutzen, der zusammen mit IBM entwickelt wurde.
Der 116117-Infobot ist über die die Webseite 116117.de erreichbar. Nutzerinnen und Nutzer können eine Anfrage in Textform an den Chatbot stellen, die mit Informationen und weiterführenden Links beantwortet wird.
Der digitale Assistent soll laufend weiterentwickelt und aktualisiert werden.